Pedido Incompleto, Erróneo o Dañado

Incompleto. Cuando al recibir tu pedido detectas que faltan una o más piezas será necesario que envíes un correo a contacto@distritomax.com explicando la situación y proporcionando la siguiente información:

• Fotografías del exterior de la caja por todos sus ángulos.
• Fotografía de la hoja de pedido que llega con tu envío.
• Enlistar qué artículos recibiste de tu pedido.
• Enlistar el o los artículos faltantes de tu pedido.

Erróneo. Si recibes una o varias piezas que no corresponde a tu pedido será necesario que envíes un correo a contacto@distritomax.com explicando la situación y proporcionando la siguiente información: 

• Fotografías del exterior de la caja por todos sus ángulos.
• Fotografías de las piezas que recibiste.
• Fotografía de la hoja de pedido que llega con tu envío.
• Enlistar qué artículos recibiste de tu pedido.
• Enlistar el o los artículos que no corresponden a tu pedido.
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Dañado. Si recibes una o varias piezas dañadas en tu pedido será necesario que envíes un correo a contacto@distritomax.com explicando la situación y proporcionando la siguiente información: 

• Fotografías del exterior de la caja por todos sus ángulos.
• Fotografías de las piezas dañadas que recibiste mostrando claramente el daño.
• Fotografía de la hoja de pedido que llega con tu envío.
• Enlistar qué artículos recibiste de tu pedido.

Una vez que el área de Atención al Cliente cuente con dicha información dependiendo del caso que se trate procesará tu solicitud canalizándola al área correspondiente para que sea evaluada y se te dé una respuesta a la brevedad.