Queremos compartir contigo las formas más fáciles y rápidas de consultar el estado de tu pedido en Distrito Max.

📩 Opción 1: Revisa tu correo de confirmación

Solo necesitas buscar en tu bandeja de entrada el correo con el asunto “Distrito Max”.

En ese correo encontrarás:

• 🛍️ El resumen de tu compra

• 📌 El estatus actualizado de tu orden

• 📦 Información detallada de tus productos

🌐 Opción 2: Ingresa a tu portal de órdenes

También puedes consultar tu estatus directamente en nuestro portal:

🔗 https://ordenes.juguetimax.com/

Ahí podrás visualizar el estado actual de tu orden de forma clara y actualizada.

⏳ Información importante sobre tiempos de entrega

Para estimar la llegada de tu pedido, considera lo siguiente:

🚚 Entrega inmediata

Si todos tus productos están en entrega inmediata, recuerda que nuestro que el tiempo de preparación de una orden puede variar entre 7 y 14 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad del producto en bodega. Este proceso incluye:

✅ Revisión y validación del pedido.
✅ Preparación y embalaje seguro de los productos.
✅ Generación de la guía de rastreo para su envío.
 

Tiempos de Envío

Una vez que tu pedido ha sido empacado y entregado a la paquetería, el tiempo de entrega dependerá completamente del servicio de mensajería previamente indicado por ti. Para asegurarte de estar informado sobre el estatus de tu pedido, te recomendamos:

📌 Revisar constantemente tu guía de rastreo una vez que haya sido generada.
📌 Consultar directamente con la paquetería en caso de dudas o demoras.

⚠️ Este tiempo puede variar dependiendo de la temporada.

🛒 Productos con estatus diferentes

Si tu orden incluye productos con distintos estatus (por ejemplo, entrega inmediata y preventa):

📦 El pedido se enviará hasta que todos los productos estén 100% disponibles.

Por eso es importante revisar los estatus antes de finalizar tu compra.

📅 Sobre productos en preventa

Antes de comprar, te recomendamos verificar:

• El estatus de preventa

• El tiempo estimado de llegada a bodega

Esto te ayudará a conocer cuándo podría enviarse tu orden completa.

⚠️ ¿Tu orden excedió el tiempo estimado?

Si tu pedido ya superó el tiempo aproximado de entrega:

✔️ Contáctanos para revisar si existe algún inconveniente.
✔️ Podemos validar el proceso y ayudarte a agilizarlo si es necesario.

📦 Envío de productos disponibles

Si tu orden incluye productos que ya están disponibles:

Podemos solicitar un envío parcial de disponibles, validar si es posible y proceder con el pago del envío correspondiente.

Nuestro equipo te confirmará la viabilidad del proceso.

📞 ¿Necesitas ayuda?

Estamos aquí para apoyarte.

📧 Correo electrónico: contacto@distritomax.com
📱 Teléfono: +52 55 8526 8273

¡No dudes en contactarnos si tienes alguna otra pregunta! 😊