🕒 ¿Quieres saber el estado de tu pedido en Distrito Max?

¡Gracias por comprar en Distrito Max! Sabemos que estás esperando con emoción tu pedido, por eso te explicamos cómo consultar su estado y entender los tiempos de proceso.

📦 ¿Cuánto tarda el empacado?

Todos los pedidos pasan por un proceso interno de preparación y verificación antes de salir a paquetería.

⏳ Tiempo estimado de empacado: de 7 a 14 días hábiles.

Este tiempo puede variar dependiendo del volumen de pedidos, promociones activas o temporadas altas.

🚚 ¿El tiempo de empacado incluye el envío?

No.
El tiempo de empacado no incluye el tiempo que tarda la paquetería en entregar tu pedido.

Una vez que tu pedido es recolectado por la mensajería, los tiempos de entrega dependerán completamente del servicio de paquetería y la zona de envío.

🔎 ¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

Para conocer el avance de tu pedido, contáctanos únicamente por mensaje:

📲 WhatsApp (solo texto): 55 8526 8273
📧 Correo electrónico: contacto@distritomax.com

También puedes consultar el estatus y la información detallada de tu orden en nuestro nuevo portal:

🔎 Portal de Órdenes:
https://ordenes.juguetimax.com/login

Recuerda tener a la mano tu número de orden o nombre completo para agilizar la atención.

Nuestro equipo te proporcionará una actualización del estado de tu pedido.

ℹ️ Recomendaciones

• Si ya pasaron más de 14 días hábiles y no has recibido notificación de envío, escríbenos para revisar el estatus.

• Revisa tu bandeja de entrada y correo no deseado para confirmar si ya recibiste la guía de envío.

• Una vez enviado, te compartiremos el número de rastreo para que puedas seguir tu paquete directamente con la paquetería.

✅ En Distrito Max trabajamos para que tu pedido llegue bien y a tiempo.

Gracias por tu paciencia y preferencia.