🤔 ¿Tienes dudas con tu pedido?

Si ya realizaste una compra en Distrito Max y tienes preguntas sobre el estado, el envío o el tiempo de preparación, ¡no te preocupes! Estamos aquí para ayudarte.

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• 🔸 Tu número de orden o nombre completo.

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⚠️ Importante: No atendemos llamadas; únicamente damos atención por mensajes escritos.

📲 Medios de contacto

• WhatsApp (solo texto): 55 8526 8273

• Correo electrónico: contacto@distritomax.com

🔎 Consulta el estatus de tu orden

También puedes revisar la información detallada y el estatus actualizado de tu pedido en nuestro portal:

Portal de Órdenes:
https://ordenes.juguetimax.com/

📦 ¿Cuánto tarda el empacado?

Todos los pedidos pasan por un proceso interno de preparación y verificación antes de ser entregados a la paquetería.

⏳ Tiempo estimado de empacado: de 7 a 14 días hábiles.

Este plazo puede variar dependiendo del volumen de pedidos, promociones activas o temporadas altas.

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás por correo electrónico el número de guía para que puedas rastrearlo directamente con la empresa de mensajería.

En Distrito Max trabajamos para que tu pedido llegue seguro, completo y sin contratiempos.

ℹ️ Recomendaciones importantes

• Si ya transcurrieron más de 14 días hábiles y no has recibido notificación de envío, escríbenos para revisar el estatus.

• Verifica tu bandeja de entrada y la carpeta de correo no deseado para confirmar si ya recibiste tu guía de envío.

• Una vez enviado tu pedido, podrás rastrearlo directamente con la paquetería utilizando el número de seguimiento proporcionado.