¿Cuándo me van a enviar mi pedido?

📦 Información sobre tiempos de envío
 

Sabemos que estás emocionado por recibir tu pedido y queremos que tengas toda la información clara sobre nuestros tiempos de envío.

🕒 Tiempos de procesamiento

El envío de tu pedido depende de los productos que hayas adquirido. En Distrito Max manejamos diferentes tipos de artículos:

✅ Productos de entrega inmediata

⏱️ Tiempo estimado de procesamiento: de 7 a 14 días hábiles.

Este es el tiempo que nos toma validar, alistar, empacar y entregar tu pedido a la paquetería.

🔜 Pedidos que incluyen preventas

Si tu orden incluye productos en preventa junto con artículos de entrega inmediata, el pedido completo se enviará hasta que el producto en preventa esté disponible.

Esto nos permite enviarte todo en un solo paquete y evitar costos adicionales de envío.

🚚 Tiempos de entrega de la paquetería

Una vez que tu pedido es entregado a la empresa de mensajería, el tiempo de entrega dependerá del servicio seleccionado y de tu ubicación.

⚠️ Importante:
El tiempo de procesamiento no incluye el tiempo de traslado de la paquetería ni posibles retrasos ocasionados por:

• Retenciones por parte de autoridades

• Paquetes dañados o extraviados

• Domicilio incorrecto o no localizado

Te recomendamos dar seguimiento directamente con la paquetería una vez que recibas tu número de guía.

📩 ¿Dónde puedo consultar el estatus?

Recibirás tu número de guía por correo electrónico en cuanto tu pedido sea procesado y entregado al servicio de mensajería.

También puedes consultar el estatus y la información detallada de tu orden en nuestro nuevo portal:

🔎 Portal de Órdenes:
https://ordenes.juguetimax.com/

Si tienes dudas adicionales o necesitas ayuda con tu seguimiento, estamos disponibles para ti:

📲 WhatsApp (solo mensajes): 55 8526 8273
📧 Correo electrónico: contacto@distritomax.com