Cambios en dirección, contacto o correcciones en tu orden

En Distrito Max, entendemos que a veces es necesario realizar ajustes después de haber hecho una compra. Si necesitas actualizar la dirección de entrega, modificar el número de contacto o corregir algún dato relacionado con tu orden, por favor toma en cuenta la siguiente información.

📌 ¿Qué datos debes enviar para solicitar cambios?

Para poder validar tu solicitud de forma segura, es indispensable que nos compartas lo siguiente:

• Nombre del titular de la compra

• Número de orden

• Correo electrónico con el que se realizó la compra

• Identificación oficial (INE por ambos lados)

  Puedes cubrir datos sensibles; únicamente se utiliza para verificar la titularidad de la cuenta.

❗ Cambios permitidos y restricciones

• ✅ Puedes solicitar:

  • Cambio de dirección

  • Cambio de número telefónico o correo de contacto

  • Corrección de datos de entrega

• ❌ No es posible:

  • Agregar o reemplazar productos en una orden ya generada

  • Cambiar el número de piezas (solo se puede cancelar la orden y generar una nueva)

🔁 ¿Te equivocaste al hacer tu compra?

Si realizaste una orden por error o deseas modificar los productos, puedes solicitar la cancelación completa y realizar una nueva compra con los productos correctos.

📲 Contacto

Para cualquier duda o para solicitar alguno de los cambios mencionados, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte:

📱 Sólo WhatsApp: 5585 268 273
📧 Correo electrónico: contacto@distritomax.com

En Distrito Max, nos importa ofrecer un servicio seguro y eficiente para todos nuestros clientes. Agradecemos tu comprensión y cooperación en este proceso.